Política de Devolução

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Caso seu pedido não atenda às expectativas, você poderá solicitar devolução ou troca dentro do prazo estabelecido.

1. Prazo para Devolução

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios (se houver).

• Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização.

3. Custos de Envio

• Em casos de defeito, avaria ou erro no envio, o frete de devolução e reenvio é por nossa conta.

4. Formas de Reembolso

• O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

• O reembolso será realizado em crédito na loja ou na mesma modalidade utilizada para pagamento do pedido.

5. Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento informando:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• Motivo da devolução;

• Fotos do produto, juntamente com a embalagem e etiqueta.

Nosso time retornará em até 2 dias úteis com as instruções para o processo de devolução.